从达康书记的GDP到你的KPI，你看清了吗？
最近《人民的名义》在众多的抗日神剧和玛丽苏脑残剧中异军突起，里面有一个桥段：
副市长丁义珍贪污腐败的恶行暴露，在抓捕丁义珍之前，政府高层开会进行了“充分讨论”，市委书记表示，如果突然把丁义珍抓走了，造成恐慌，把投资方吓走了怎么办？投资方关系到GDP，而GDP就是政绩啊！
不得不说，官场上的唯GDP论和职场里的唯KPI异曲同工，殊途同归。
现如今，对于KPI的主流观点是，KPI主义使员工被升职加薪所吸引，过于关注绩效数字，为了短期收益，不顾企业的发展，也将用户抛之脑后。是企业将短期财务指标（如销售收入）作为公司的关键绩效指标来考核公司管理层，确定KPI指标一般是从上而下的，上级领导简单粗暴地制定出KPI，把自己想要实现的目标强行拆分给下属团队。指标完成的结果要排序甚至比例强制分布，排名和个人奖金（系数）紧密挂钩，并直接影响基本工资调整和职位晋升。KPI没有完成、排名靠后的员工，会被惩罚甚至解雇。在完全以目标为导向的模式下，员工多呈现出以狼性精神、不择手段地完成业绩指标。这种不择手段，获得了短期的收益率，但是牺牲了企业长期的发展，牺牲了企业的信用，牺牲了企业的可持续发展能力。而这一点，也是非常多互联网巨头一直在犯的错误。魏则西事件将百度推向了风口浪尖的位置，可百度竞价推广的背后，难道不是KPI在作怪吗？反省的结果是“因为从管理层到员工对短期KPI的追逐，我们的价值观被挤压变形了，业绩增长凌驾于用户体验，简单经营替代了简单可依赖，我们与用户渐行渐远！”李彦宏甚至更进一步警告“如果失去了用户的支持，失去对价值观的坚守，百度离破产也真的只有30天”。欺诈广告并不是百度员工的判断力不行，而是出于KPI的压力。KPI难以达成，在工作中找不到成就感，物质欲望难以满足，升职加薪驱动下的员工会怎样？他们执着与高薪水高职位，无法调动积极性，造成人与人之间、部门之间的竞争，打击员工的士气。戴明更指出“永远不要低估，当人们面临一个数字目标时，他们在受到惊吓后会变得多么的聪明。人们为了达到目标，将会做一切他们所需要做的事情，哪怕是他们要毁掉整个公司。”2015年初，小米给定了一个8000万台的销售预期。所有的工作，都围绕这个任务来展开。小米的动作开始变形，各种各样的负面报道和批评甚至诋毁。雷军在内部演讲时指出，“这时候，我们就要多想想，当初我们为什么出发。” 雷军说，小米决定继续坚持“去KPI”的战略，放下包袱，解掉绳索，开开心心地做事。“我们相信，开心了才有激情动力，开心了才有创造的灵感，我们每一个同事开心了，用户就一定能开心，成绩就一定会有，股东也就一定能开心。”第一个关键词是聚焦。小米要聚焦核心业务，突破关键技术。第二个关键词是补课。小米已经经历了5年多的高速成长，但还有很多基础工作不扎实。雷军表示，小米要苦练内功，夯实基础。第三个关键词是探索。小米抽出一个小分队，开始筹建小米探索实验室，初期重点投入虚拟现实和智能机器人等新方向，为小米的发展奠定下一个台阶 。轻KPI、去KPI化，唤醒员工释放自己，而不是紧盯KPI冰冷的数据，激发员工发现用户需求。科学技术才是第一生产力。自身实力过硬，才能产出更多的效益！轻KPI，并非不看重营业利润。毕竟，企业是做经营，不是做慈善。轻KPI，只是将自身软实力、客户利益、社会责任，全都扛在肩上。但是前提是，为用户创造价值为导向，而不是看着冰冷的数字前进！
作者：长岛
图片来源：网络
内容来源：HR实名俱乐部（ID：HR_club）
转载：HRBar（ID：hrbar-jianhua）
文章有删减
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