我们的目标是共同营造E-Learning产业发展环境,构造具有强大生命力的、实现相互依存共同发展的E-Learning产业链,向客户提供更高层次的综合性的整体解决方案和集成化服务,追求更好的客户满意度。
通过与合作伙伴产品、技术和服务的整合,向客户提供综合性的整体解决方案,更加全面地、有效地满足客户的应用需求。从市场、销售、咨询、方案、实施、售后技术服务等到产品升级的过程中展开有效合作,给客户提供贯穿整个产品生命周期的协同服务。同时也使合作伙伴可以从天柏行业种类多、数量庞大、不断增长的客户群中获得良机。
我们一贯重视客户服务质量,发展联盟体系的目的就是为了让客户得到更加完善和专业的服务。联盟合作中的每一个环节对客户而言都十分重要,公司有责任和义务来维护客户的利益。良好的准入机制和共同遵循的商业道德规范,将是合作伙伴生态链得以健康发展的基本保障。为此,公司将对联盟伙伴进行严格的资质认证,设定完善的评估体系和跟踪机制,确保联盟体系的专业水平和商业信用。
公司将根据需要整合合作伙伴的产品或解决方案,提供给客户;或直接将商机和销售机会传递给合作伙伴。公司在某些市场活动中,将推介包含有合作伙伴应用套件产品或解决方案。利用合作平台,合作伙伴的价值和解决方案将得到充分展示。
通过向合作伙伴提供联接服务,公司将不但能使本地的销售顾问或咨询顾问能够熟悉合作伙伴的产品和解决方案,而且将使外地的人员能够及时了解合作伙伴的产品和解决方案,不断开发合作机会,共同开拓市场。
在成功获得公司合作伙伴资格后,合作伙伴可以获得公司的合作伙伴标识,并且将使用于由合作协议所规定的场所、文件或网站中。
公司将根据合作协议为合作伙伴提供相关专业培训,如专门的管理咨询顾问,解决方案开发咨询顾问培训,技术应用顾问培训,实施顾问培训等。
与合作伙伴应用软件产品集成,是我们能够向顾客提供综合性整体解决方案的关键要素。我们将根据合作协议提供给合作伙伴相关技术支持,包括技术认证、技术咨询、技术培训。
根据合作范围,我们将按照合作协议规定向合作伙伴提供所需要的相应演示产品。
通过合作服务平台,为合作伙伴提供全面的产品和市场信息。