HR不是职位，是解决问题的能力

小U说

“人力资源工作到底是干嘛的？”

这看似是一道非常简单的问题，可很多HR都迷失其中。

我们总是缺少一些解决问题的能力，怎么办？

01 抛开模块意识

? 六大模块是因为人力资源等级要统一考试，所以才被人为划分的。在解决问题方面，模块意识往往起不到太多的作用。

在面对企业实际的时候，通常需要我们从：业务、数据、经营、组织、合伙、法律等分析问题啊！而并不是框在模块当中。

举个例子：你和老板汇报说今年招聘达成率是100%，老板很可能无动于衷；但如果你和老板说今年招聘虽然只达成70%，但毛利润提升30%，老板眼睛会发光。

02 深度分析是核心竞争力

? 谁有问题？这是谁的问题？谁对这个问题负主要责任？

不同的答案会带来完全不同的解决方案。HR想要有更大的价值，就必须掌握深度分析问题的能力，否则你永远都只是配角。

举个例子：HR会面临新员工离职率高等问题，如果你搞不清楚问题的源头，会把现象当原因，而真正的原因却始终找不到。

03 问题背后的开源节流

? 所有问题的实质就是：期望得到的和实际体验到的之间的差距。

什么意思? 我们解决问题：要么开源，要么节流。

具体表现为：

1、降低期望值；

2、提高实际体验

很多HR都忙碌在如何提高实际的体验，而往往忘记期望值的管理。

举个例子：老板说要找一个漂亮的姑娘做前台，要解决这个问题，要么降低老板对美女的门槛，要么真的找个美若天仙的姑娘来。

04 扩展性思维带你装逼带你飞

? 一部分HR往往只能看到问题的本身，并不能够看到问题与问题之间的关系以及问题背后的各种可能性。

扩展性思维会让你所拥有的知识更加系统化，也会加强你对某项技能的掌握。

05 找到问题的本质

? 所有问题都有本质，企业经营管理也有其本质。

只有找到问题的本质才能真正的解决问题，而企业经营管理的本质是：

1.管理来自对原则的掌握，以及有效运用原则的技能。

2.两大关键词：风险和获利。

3.五大要素：土地、劳动、资本、企业家精神和知识。

4.财务是的心跳中枢，而财务制度负责维持中枢运作正常。

5.人力资源是的血液，而HR解决问题的能力就是血小板，用来抗击病毒。

图片来源：网络
内容来源：人力资源分享汇（ID：hrgogogo）
文章有删减

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