公司主营以公共汽车为主的城市公共交通业务，保障市民的出行需求。公司总部设有行政事务部、人力资源部、财务审计部、科技信息部、安全保卫部、党群工作部、工会、团委八个部门和车辆机务管理中心、运营服务管理中心和票款结算管理中心三个基层部门。公司下属有五家客运公司及修理（保养）厂、检测站、职校、旅游公司等一批经营实体。
50多年来，公司在市委、市政府的正确领导下，按照“文明、便捷、安全、舒适”的总体要求，深化改革，与时俱进，开拓创新，得到了较快的发展。截止2009年12月底，公司共有在册正式职工4838人（其中技术人员942人，拥有中高级职称41人），拥有运营车辆1752台（其中高档车1071台），运营线路113条，线路长度1910.65公里。目前，公司已基本形成了车辆高、中、低档配置，普线、双层线、空调线、夜间线、大站线、区间线等构成的多功能、多层次的运营网络，服务范围覆盖六区以及科技园区和近郊部分市级风景区，占全市公交总运营能力的80%以上，在宁波城市客运市场中发挥着主导作用。2009年总营运里程9876.97万公里，总客运量30038.81万人次,日均客运里程27.06万公里，日均客运量82.30万人次。与主营业务相配套，公司拥有大型综合停车场5座，线路首末站、始发站101个，不同档次的候车亭2000多座。
在“用心服务”核心价值观的指引下，不断创新和优化服务，得到了社会各界的肯定和赞誉。曾先后获得了“全国基层党组织”、“全国公交规范化服务优秀单位”、“浙江省文明单位”、“浙江省先进基层党组织”、“浙江省行风建设先进集体”、“市级文明单位”等10余项国家（部）级、近50项省（厅）级、100余项市级先进集体殊荣，并涌现了一大批全国、省、市级劳动模范等先进个人。
“用心服务50年，满意没有终点站”。在今后的岁月里，公司将继续按照现代化国际港口城市公共交通的标准，牢牢抓住优先发展城市公共交通的有利契机，紧紧围绕“公交优先，必须公交优秀”的经营理念，为实现“承载现代宁波文明”的远大愿景而不断努力！