• 天柏在线培训系统
    天柏在线培训系统常见问题
    感谢广大客户对我们公司和产品的关注,下面就客户在购买过程中经常遇到的问题进行解答。
    问题1:培训系统是采用什么语言编写的,系统架构是什么样的?
    本系统采用目前最流行的C#语言编写,方便与其它系统进行对接,系统架构采用纯B/S架构,只须在 一台服务器上安装好系统,其它电脑不需要安装任何客户端就可以通过IE浏览器进行考试。
    问题2:培训系统是否包含考试系统,培训系统中的考试系统与单独的考试系统是否有区别?
    在线培训系统中是包含考试系统的,用户如果购买培训系统就无须再购买考试系统了。培训系统企业版中包含的考试系统与单独的考试系统(企业版)功能相同,培训系统网校版及政府版中包含的考试系统与单独的考试系统(商业版)功能相同。
    问题3:天柏在线培训系统相对于同类产品,具有什么优势?
    天柏在线培训系统是目前市场上最畅销的在线培训系统,相对于同类产品,主要具有以下方面的优势:
    1、系统性能稳定:本公司从2005年成立以来,一直致力于在线教育产品的开发,拥有雄厚的开发能力,在同行业享有很高的知名度与美誉度, 系统经过上千次测试,性能稳定,可承担大规模在线。
    2、系统功能完善:系统功能包含了 培训过程中用到的各种功能,用户可以方便、快速的组织各种类型的培训。
    3、系统性价比高:天柏在线 培训系统以优良的品质、超低的价格赢得了广大客户的信赖,产品售价仅为同类产品的三分之一到五分之一。
    4、良好的服务保障:我们为广大客户提供优质的售后服务,确保系统能够良好运行。
    更多优势请参阅(详见白皮书)
    问题4:贵公司产品比其它产品要便宜很多,会不会产品质量或服务质量比较差。
    本着让利给消费者的原则,我公司产品的价格相对于同类产品,具体非常明显的优势,同时产品质量也大大优于同类产品。我公司产品比同类产品价格低的原因如下:
    1、销售策略不同:部分厂家希望能高价出售(满足客户高价高质的认知误区,建议客户在购买前不必过分听信销售人员的解说,更是让产品说话,先进行试用比较,再决定购买与否。),而将产品销量放在第二位,我公司的销售策略是通过扩大销售量来降低销售成本,形成规模效益,同时由于客户众多,会更加促进产品质量的不断提升。
    2、销售渠道不同:部分厂家在全国的销售网络主要是靠代理商代销的形式,所以产品价格很大一部分为代理商利润,而我公司采用直销形式,直接以最低实价销售,没有任何折扣。
    3、服务形式不同:部分厂家的服务是由当地代理商负责,这就会使产品价格更高,同时服务质量降低(代理商技术实力弱于厂家),而我公司是采用本公司人员直接远程服务的形式(免费帮助客户布署系统、产品培训等。服务方式为电话、EMAIL、QQ远程协助、视频会议、视频教程、在线讲解、产品支持中心等形式),这就大大降低的服务成本,同时又保证了产品质量。对确实需要现场服务的客户,我们也只收现场服务的成本费。
    4、公司状况不同:软件开发的成本属于沉没成本,假如开发成本100万,如果销量过小,那么每个客户承担的费用就多,而我公司长期经营该类产品,销售客户众多,已经形成规模效益,每个客户只需承担极低成本即可。
    问题5:同类产品众多,我该如何选择哪个厂家的产品。
    网上销售同类产品的商家很多,如何选择既符合需要,又性价比高的产品呢,以下几个判断方法供客户参考。
    1、看商家状况:通过多种形式了解该商家及该产品的大概情况,比如看他们的客户数、客户反馈情况、实地考查、查阅他们的网站(比如有些厂家只有一个内容简单的网页,上面只写了一个电话,手机,QQ等信息,该厂家实力则较弱)等。
    2、购买前试用:事实胜于雄辩,无论商家的销售人员如何说,一定要进行产品试用,通过自已的真实体验来真实了解产品情况。
    3、产品服务:对用户而言,售后服务很重要,他能使用户在产品使用过程中少走弯路,购买前要看商家提供的服务是否完善、规范、合理。
    4、可扩展性:看该产品是否有很强的扩展性,同时也要看厂家的产品线是否单一,以便用户在有更深层面需求时能获得足够的支持。
    5、升级频率:任何一个好的产品都是需要时间的积淀及不断的完善的,购买前要看该厂家经营该产品有多长时间、多少客户、是否经常升级等。
    6、产品价格:在产品质量与服务质量充分保证的情况下,产品价格对用户也是很重要的,不要认为高价就一定高质,也不要一味的图便宜购买一些低质或还没有市场化的产品,比如个人提供的产品,这样会得不偿失,浪费时间和金钱。
    问题6:天柏在线培训系统都有哪些版本。
    针对不同用户的不同使用习惯,我们制定了不同的解决方案,目前在线培训系统包括企业版、网校版、政府版。各版本之间的区别请查看在线培训系统功能模块一栏。
    问题7:天柏在线培训系统可以在局域网下使用吗?
    本系统可以在互联网下使用,也可以在局域网下使用。
    问题8:天柏在线培训系统可以修改界面与版权信息吗?
    通过后台系统管理的系统栏目设置可以自定义管理员和考生的界面及栏目,通过版权信息管理可以方便的将自已的版权信息与logo图标进行设置与更换。
    问题9:天柏在线培训系统可以设置多个不同权限的管理员帐号吗?
    用户可以通过系统管理自定义管理角色、自定义功能权限、自定义系统栏目、自定义功能界面,系统拓展功能可以整合系统以外的功能,,可以细化到针对所有对象授权 。
    问题10:天柏在线考试系统可以对不同题库设置不同的管理人员吗?
    可以,题库的每一个目录均可以授权给某一个管理员进行管理。
    问题11:天柏在线培训系统是如何购买的?
    为了降低客户的购买成本,我们采用戴尔电脑的销售模式,直接从公司订货,我们收到您的货款后一个工作日内将产品、发票、协议、说明书等以快递的形式寄给购买者,客户如因向所在公司申请费用需要,我公司可以在付款前将合同传真给客户。
    问题12:如何进行汇款,汇款后是否会收不到产品?
    汇款方式请参阅:点击此处,我们属于正规公司,绝对不会出现收不到货或收到与合同不相属货的情况。客户购买前可以了解我们公司的情况(点击此处)或部分客户的使用情况(点击此处),也欢迎客户到公司实地考察。
    问题13:购买前我可以试用天柏培训系统吗?
    我们欢迎广大用户在购买前对产品进行在线试用(不支持下载试用版试用的形式),在试用过程中如果有什么问题,可以随时与我们的在线客服进行联系,我们将给予详细的解答,在线试用地址为:免费试用
    问题14:天柏在线培训系统包括多媒体课件制作三剑客软件吗?
    不包括多媒体课件制作三剑客软件需要单独购买。
    产品相关
      产品升级:正式版用户可登录到产品服务支持中心获取升级文件或其它售后服务 。

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